プライバシーポリシー

当社は、AIを活用したデータ分析、最適化戦略の策定、機械学習の導入、予測モデリング、業務プロセスの自動化および性能調整を提供するにあたり、個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーでは、当社のサービスおよびオンラインプラットフォーム（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて説明します。

取得する情報

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• お客様の氏名、所属組織、役職、業務上の連絡先およびアカウント情報
• 分析、予測、最適化または自動化の依頼に伴い、お客様が本サービスに入力、送信または連携するデータ
• 本サービスの利用状況、操作履歴、診断情報、端末およびブラウザーに関する情報
• 当社との取引、サポート対応およびサービス改善に関連して生じる情報

お客様が第三者の個人情報を本サービスに提供する場合、お客様は、その提供および当社による取扱いに必要な権限および法的根拠を確保してください。特別な配慮を要する情報は、契約上必要であり、適法な取扱いが確認されている場合を除き、送信しないでください。

利用目的

• AI分析、予測モデル、最適化施策および自動化機能の提供、運用、保守
• 本サービスの性能、精度、安全性および利便性の評価と改善
• アカウント管理、本人確認、問い合わせ対応および重要なお知らせの提供
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害調査および法令上の義務への対応
• 契約の履行、請求・決済処理および当社の権利の保護

取扱いの法的根拠と役割

適用される法令に応じて、当社は契約の履行、法的義務の遵守、正当な利益、またはお客様の同意を根拠として個人情報を取り扱います。欧州経済領域等の個人情報については、適用される場合にGDPR等の法令に基づき取り扱います。同意を根拠とする処理は、同意をいつでも撤回できますが、撤回前の処理の適法性には影響しません。

お客様との契約やサービスの内容により、当社は個人情報の取扱いについて、独立した事業者またはお客様の委託先として行動することがあります。委託先として取り扱う場合は、適用される契約およびお客様の指示に従います。

AIおよび機械学習に関する取扱い

お客様のデータは、契約された分析、予測、最適化または自動化サービスを提供するために処理されます。別途明示的な同意または合意がない限り、お客様が提供したデータを、汎用AIモデルの学習や他のお客様向けサービスの開発に利用しません。サービスの品質管理のためにデータを利用する場合も、適用される契約および法令に従います。

AIが生成する分析結果や予測は、利用可能なデータやモデルの限界により不確実性を伴うことがあります。人に法的効果または同程度に重大な影響を与える決定を、適用法令で認められる場合を除き、本人による意味のある確認や関与なしにAIのみに基づいて行うことはありません。

第三者への提供と委託

当社は、サービスの運用に必要な範囲で、クラウド環境、データ処理、セキュリティ、保守などを担う委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。その場合、委託先を適切に選定し、契約や監督を通じて必要な保護を求めます。法令に基づく場合、権利保護のために必要な場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

国外への移転

サービス提供のため、個人情報が日本国外で処理または保管されることがあります。国外移転を行う場合、当社は適用される法令に従い、必要な情報提供、同意の取得、契約上の保護措置その他の適切な措置を講じます。

保存期間と安全管理

個人情報は、利用目的の達成、契約上の必要性、法令上の保存義務および紛争への対応に必要な期間に限って保存し、その後、削除または個人を識別できない形にします。当社は、アクセス制御、暗号化、職員への教育および委託先の管理など、情報の性質とリスクに応じた合理的な安全管理措置を講じます。

Cookie等の技術

本サービスでは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保および利用状況の把握のため、Cookieや類似技術を使用することがあります。必須でない分析等の技術については、適用法令により必要な場合、事前に同意を取得します。ブラウザーの設定でCookieを制限できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

お客様の権利

適用法令に応じて、お客様は、自己の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止、処理への異議、データの移転、同意の撤回などを求める権利を有します。権利の行使をご希望の場合は、本人確認に必要な情報を添えて、下記の住所宛てに書面でお申し出ください。当社は法令に従って対応します。日本にお住まいの方は、個人情報保護委員会への相談や申立てを行うこともできます。

未成年者の情報

本サービスは主に事業者向けです。当社は、保護者の同意その他適用法令上必要な要件を満たさずに、未成年者の個人情報を意図的に取得することはありません。

本ポリシーの変更

当社は、法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更については、本サービス上で適切な方法によりお知らせします。

運営者および郵送先

本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび権利行使のお申し出は、次の住所宛てに郵送してください。